Règlement intérieur

Les conditions à remplir

- Le chat devra être à jour dans ses vaccins (typhus, coryza, leucose).
- Apporter le carnet de santé de l’animal, conservé à la pension durant toute la durée du séjour.
- Le chat devra être traité contre les parasites et vermifugé depuis moins de 6 mois.
En cas de constatation de parasites lors du séjour, un traitement antiparasitaire sera effectué et facturé au propriétaire.
- Le chat devra être en bonne santé et ne pas être porteur de la teigne ou du coryza à son arrivée.
- Le chat devra être stérilisé (mâle ou femelle), identifié par tatouage ou puce électronique.
- Nous acceptons les chats de tout âge, à condition qu’ils remplissent toutes les conditions ci-dessus.

ATTENTION : Si ces conditions ne sont pas remplies le jour de l’arrivée, la pension se réserve le droit de refuser la réservation.

Tarifs et réservation

- Le tarif comprend : l’alimentation, la litière, les jeux, les câlins et les caresses.
Si le propriétaire souhaite fournir la nourriture, le tarif reste inchangé.
- Au moment de la réservation, des arrhes correspondant à 40% du montant total du séjour seront demandées.
La réservation devient définitive à réception de ce versement.
En cas d’annulation, cette somme reste acquise (sauf raison valable dûment justifiée).
- Le jour d’entrée est facturé quelle que soit l’heure d’arrivée.
Le jour de sortie n’est pas facturé si le départ s’effectue avant 12h.
Tous les tarifs sont TTC.

ATTENTION – Pleine saison :
Si le séjour est écourté, la totalité de la réservation reste due (sauf raison valable dûment justifiée).

Chauffage non inclus entre octobre et mai : 1,90 € TTC / nuit / chat.
Climatisation non incluse entre juin et septembre : 1,90 € TTC / nuit / chat (uniquement en période de forte chaleur).
Pour les arrivées le matin et les départs l’après-midi, une nuit supplémentaire sera facturée (selon disponibilités).

Annulation, anticipation ou retard

- En cas d’annulation, les arrhes restent acquises (sauf raison valable dûment justifiée).
- Le séjour doit être réglé en totalité le jour d’arrivée de l’animal.
- En cas de prolongation, les frais supplémentaires seront réglés au départ du chat.
- Toute prolongation doit être signalée dès que possible, sous réserve de disponibilité.

Abandon

- Le chat sera considéré comme abandonné une semaine après la date prévue de départ si le propriétaire ne donne plus de nouvelles.
- Tout abandon entraînera des poursuites judiciaires et le paiement de la garde au tarif normal, majoré de 20%.

Alimentation et soins

- La pension fournit la nourriture et la litière (croquettes de grande qualité, digestes et appétentes).
- N’apportez pas les affaires personnelles de votre chat (sauf chambre individuelle).
L’absence d’objets à son odeur évite qu’il défende son territoire.
- Si le chat suit un traitement médical (cachet, pommade, gouttes, etc.), il doit être accompagné d’une ordonnance.
Le soin est facturé 1,90 € TTC par prise.
Exemple : 1 cachet 2x/jour pendant 7 jours = 26,60 €.
- Chats diabétiques : 3 € par soin.

Horaires de la pension

- Prévenir au moins 48h à l’avance de votre heure d’arrivée ou de départ.
Cela permet d’éviter l’attente et de planifier l’accueil.
- Si plusieurs arrivées ont lieu à la même heure, la priorité est donnée à la première personne ayant prévenu.

Heures d’ouverture au public : 9h15 – 18h30, du lundi au samedi.
Accueil uniquement sur rendez-vous.
Fermé le dimanche et les jours fériés.

Départ du chat

- Le chat ne pourra être repris que par la personne qui l’a déposé.
- Toute autre personne devra avoir été présentée auparavant ou fournir une photocopie de sa pièce d’identité à l’arrivée du chat.
- Cette même pièce devra être présentée au départ.
Ces mesures garantissent la sécurité de votre animal.

Hygiène de la pension

- Les locaux sont nettoyés et désinfectés chaque jour (chambres, litières, espaces communs).
- La pension est placée sous le contrôle de la DDSV (Direction Départementale des Services Vétérinaires).
- La pension n’est pas responsable des maladies pouvant survenir pendant ou après le séjour.
- Tout problème de santé antérieur ou actuel (sida du chat, coryza, etc.) doit être signalé à l’avance.

Soins vétérinaires

- En cas de maladie ou d’accident, le chat sera conduit chez le vétérinaire référent de la pension.
Les frais restent à la charge du propriétaire.
- Le vétérinaire est habilité à prendre toute décision pour le bien-être du chat.

Conditions de vie à la pension

IMPORTANT :
- Les chats peuvent être placés en semi-collectivité (1 ou 2 compagnons) ou dans les Lofts selon leur sociabilité.
- Les chambres, avec ou sans parcs extérieurs, sont attribuées selon l’ordre d’arrivée et les disponibilités.

Santé

- La pension décline toute responsabilité en cas d’accident, maladie ou décès du chat, mais s’engage à prévenir le propriétaire dans les plus brefs délais.
- En cas de signe suspect, le chat sera examiné par le vétérinaire et les prescriptions suivies, aux frais du propriétaire.
- En cas d’urgence médicale ou chirurgicale, la pension prendra les dispositions nécessaires avec accord du propriétaire. Les frais resteront à sa charge.
- En cas de décès, une autopsie peut être demandée par le propriétaire, à ses frais. Un compte rendu et une attestation seront délivrés par le vétérinaire.

Responsabilité

- La mise en pension n’entraîne pas le transfert de responsabilité du propriétaire.

Horaires en période de haute saison (vacances scolaires)

Arrivée du chat : entre 15h00 et 18h30.
Départ du chat : entre 9h15 et 12h00.
La pension est fermée le dimanche et les jours fériés.

Merci de prévenir par téléphone 24h avant l’arrivée et le départ de votre chat.